Question 1

ما هي باقة FLY-FOOT؟

Accepted Answer

باقاتنا مصممة لشخصين. وهي تشمل تذكرة المباراة وحجز الفندق ووكيل FLY-FOOT
يمكنك إضافة رحلات إلى باقاتنا أيضًا، وستتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي في وقت الحجز

Question 2

هل يمكنني تخصيص الرحلة؟

Accepted Answer

بالطبع! إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على باقة FLY-FOOT ، فستلاحظ زر'تخصيص' الذي سيسمح لك بإضافة / إزالة عدد الأشخاص أو تغيير فئة المقعد أو الفندق الذي تختاره أو حتى إضافة رحلات إذا كنت ترغب في ذلك.
اعتمادًا على المباراة المختارة، يمكنك إضافة مباراة أخرى إلى رحلتك.
بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، ستنتقل إلى جولة الملعب ونشاطات المدينة حيث ستجد العديد من الجولات والنشاطات المثيرة للاختيار من بينها.

Question 3

ما هي امتيازات FLY-FOOT؟

Accepted Answer

-وكيل FLY-FOOT عبر الإنترنت

- توصيل من وإلى المطار

-تأمين للسفر

-المساعدة في تحضير الفيزا مع ترافيسا

Question 4

ما هي الخدمات الإضافية التي تقدمها FLY-FOOT؟

Accepted Answer

عند الانتهاء من خطوات اختيار فئة المقعد في الملعب، الفندق، ورحلة الطيران ، سيتم توجيهك إلى الخدمات الإضافية التي نقدمها مثل جولات داخل الملعب والعديد من النشاطات في المدينة للاختيار من بينها.

Question 5

أريد أن أعرف مكان مقعدي وما إذا كانت مقاعدنا ستكون معًا أم لا. هل هذا ممكن؟

Accepted Answer

مقاعدنا موزّعة على فئات مختلفة. تغطّي هذه الفئات مناطق الملعب، كما نبرز في كل خطة ملعب على صفحة فريقك.
بمجرد تحديد الفئة ، ستحجز FLY-FOOT مقعدك في تلك المنطقة.
ونعم، ستجلسون بجوار بعضكم البعض، ما لم نذكر خلاف ذلك على وجه التحديد أثناء عملية الحجز.

Question 6

هل يمكنني شراء تذاكر المباريات فقط؟

Accepted Answer

لا، تقدّم FLY-FOOT باقات تشمل تذاكر المباريات وحجوزات الفنادق كحد أدنى. نريد أن نقدم لك أفضل تجربة ممكنة.

Question 7

ما هي خدمة وكيل FLY-FOOT عبر الإنترنت؟

Accepted Answer

وكيل FLY-FOOT هو خدمة يمكن لجميع عملائنا الاستفادة منها.
سيساعدك عضو فريق FLY-FOOT ، الذي يتحدث لغات مختلفة، على تحقيق أقصى استفادة من تجربة السفر الخاصة بك.
سواء كنت ترغب في الاستمتاع بالحياة اللّيلية أو التّسوق أو الرّياضة أو تناول الطّعام، يمكننا مساعدتك وإرشادك حول هذه المدن التي نعرفها جيدًا.
مع هذه الخدمة، يمكنك تجنّب العديد من المواقف غير السارة التي يواجهها المسافرون عادة عند زيارة مكان جديد.
نحن نعرف المدينة ونتحدث لغتك

Question 8

ما هي طُرق الدّفع؟

Accepted Answer

جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. وفي بعض البلدان، يتمّ قبول التحويلات المصرفية المباشرة والمدفوعات النقدية. سيتم تسليط الضوء على خيارات الدفع المتاحة أثناء متابعة عملية تسجيل الخروج من الحزمة الخاصة بك.
تقدم FLY-FOOT أيضًا تسهيلات للدفع. يمكنك أن تطلب هذه الخيارات أثناء عملية الحجز الخاصة بك.

Question 9

لقد سدّدت دفعتي للتو. كيف أعرف أنّ حجزي قد تمّ؟

Accepted Answer

بعد إجراء الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع قسائم الحجز الخاصة بك.

Question 10

أرغب في إلغاء الحجز الخاص بي، فهل لديكم سياسة لرد الأموال؟

Accepted Answer

تعتمد المبالغ المستردة على مزود الخدمة لشركات الطيران والفنادق والنشاطات. تذاكر المباراة غير قابلة للإسترداد
في حال وجود مباراة مؤجلة، ستظل التذاكر صالحة للتواريخ الجديدة
في حال لُعبت المباراة خلف أبواب مغلقة، ستتم إضافة الأموال إلى حساب FLY-FOOT الخاص بك لاستخدامها في المباراة اللاحقة

Question 11

أريد تقديم شكوى. فبمن يتعين عليّ الاتصال؟

Accepted Answer

إنّ راحتك ورضاك أهم شيء عندنا في فلاي فوت. فإذا شعرت بتعرضهما لأي خرق فيُرجى الإتصال بنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لحلّ المشكلة

الباقات - بوروسيا دورتموند

سافر لمشاهدة مباراة بوروسيا دورتموند، إحجز في الفندق، واكتشف المدينة في تجربة فريدة من نوعها.

للإشتراك

لا تفوّت فرصة الاطلاع على آخر العروضات من أجل تجربة كرة قدم رائعة

وسائل التواصل الاجتماعي

FLY-FOOT