Question 1

ماذا تشمل رحلات فلي فوت؟

Accepted Answer

إقامتك في أحد الفنادق المركزية
- مقاعد الجلوس في الاستاد
- خدمة فلاي فوت الفورية

Question 2

أرغب في تنظيم رحلتي حسب تفضيلاتي الخاصة، هل يمكنكم مساعدتي في ذلك؟

Accepted Answer

بالتأكيد! اتصل بنا وأخبرنا بمتطلباتك وسنحققها لك.

Question 3

أرغب في إدخال تغييرات على عرضكم المقترح: هل يمكنني تغيير رحلة الطيران أو الفندق أو فئة المقاعد أو حتى تواريخ الرحلة؟

Accepted Answer

نعم! ستساعدك فلاي فوت على إجراء أية تغييرات على العروض المقترحة. فسواء كنت بحاجة لتغيير رحلات الطيران أو التواريخ أو الفندق أو ترقية أو خفض درجة أي خدمة، سنبذل كل ما في وسعنا لإرضائك.

Question 4

أرغب في معرفة موقع المقعد وما إذا كانت مقاعدنا أنا ورفاقي بجوار بعضها؟

Accepted Answer

مقاعدنا موزّعة بين فئات مختلفة. وتغطي هذه الفئات مناطق الاستاد، على نحو ما سنوضح في كل رسم تخطيطي للاستاد في صفحة فريقك. وبمجرد اختيارك للفئة، ستقوم فلاي فوت بحجز مقعدك في هذه المنطقة. ونعم، سيتم إجلاسكم بجوار بعضكم البعض، وذلك ما لم تختر غير ذلك أثناء عملية الحجز.

Question 5

أرغب في السفر مع أولادي، فهل سأتمتع بخصم خاص؟

Accepted Answer

بالطبع! إن فلاي فوت توفر أسعار خاصة عند سفرك مع أسرتك. تأكد من ذكر عمر طفلك أثناء الحجز للاستفادة من الخصم.

Question 6

أنا مسافر وحدي، فهل أستطيع الحصول على رحلة بناء على ذلك؟

Accepted Answer

بالتأكيد! بالرغم من أن برامج الرحلات العادية لشركة فلاي فوت تعتمد على سفر أزواج ثنائية من المشجعين معًا، إلا أن بوسعنا تنظيم برنامج سياحي مخصص لشخص واحد.

Question 7

ما هي الخدمة الفورية On-Spot service الخاصة بشركتكم؟

Accepted Answer

هذه خدمة يستطيع كافة زبائننا الاستفادة منها. حيث سيقوم أحد أفراد فريق فلاي فوت، والذي يتكلم العربية، بمساعدتكم على تحقيق أفضل استفادة من تجربة سفركم.

فسواء كان ما تريد التمتع به هو الحياة الليلية أو التسوق أو الرياضات أو العشاء، فإن بوسعنا مساعدتك وإرشادك في هذه المدن التي نعرفها جيدًا.

فمع الخدمة الفورية من فلاي فوت، ستتمكن من تجنب الكثير من المواقف غير السارة التي يقابلها المسافرون عادة عند زيارة أي مكان جديد.

فنحن نعلم المدينة، ونتحدث لغتك.

Question 8

أرغب في شراء برنامج رحلة، فما هي طرق الدفع؟

Accepted Answer

تُقبل كافة بطاقات الائتمان الرئيسية وفي بعض الدول التحويلات البنكية المباشرة والمدفوعات النقدية. وسيتم توضيح اختيارات الدفع المتاحة أثناء قيامك بالدفع بعد الحجز.

Question 9

أرغب في السداد بالتقسيط، فهل لديكم أية تسهيلات للدفع؟

Accepted Answer

نعم، تقدم فلاي فوت تسهيلات للدفع، ويمكنك السؤال عن هذه الخيارات أثناء عملية الحجز.

Question 10

قمت لتوي بتسوية عملية الدفع، فكيف لي أن أعرف أن الحجز قد تم تأكيده؟

Accepted Answer

بعد القيام بالدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكترونية تتضمن تأكيدًا على الحجز مع إيصالات الحجز.

Question 11

أرغب في إلغاء الحجز الخاص بي، فهل لديكم سياسة لرد الأموال؟

Accepted Answer

لدى فلاي فوت سياسة 'إلغاء خاصة' وسنطلعكم عليها أثناء عملية الحجز والتي تؤهلكم لاسترداد أموالكم في بعض الحالات.

Question 12

أرغب في تقديم شكوى. فبمن يتعين عليّ الاتصال؟

Accepted Answer

إن راحتك ورضاك يمثلان أكثر ما يشغل بالنا في فلاي فوت. فإذا شعرت بتعرضهما للضرر، فرجاء مراسلتنا بأسرع ما يمكن على البريد الإلكتروني وسنبذل كل ما في وسعنا لحل المشكلة.

Question 13

?هل بإمكاني حجز رحلة الطيران مع فلي فوت

Accepted Answer

نعم، بإمكانك حجزها من خلال الموقع أو التواصل مع فريق فلي فوت مباشرةً

Question 14

ما هي خدمات فلي فوت الإضافية

Accepted Answer

خدمات فلي فوت الإضافية، هي خدمات بإمكان اضافتها لسفرتك لجعلها متعة أكتر و هي تشمل:

خدمات التوصيل من المطار إلى الفندق

خدمات التوسيم من الفندق إلى المطار

حجر جولات سياحية في المدينة

حجز معاريض ومتاحف الملعب

خدمات شخصية

الباقات - أتلتيكو مدريد

سافر لمشاهدة مباراة أتلتيكو مدريد، إحجز في الفندق، واكتشف المدينة في تجربة فريدة من نوعها.

07

ديسمبر

12

ديسمبر

04

ديسمبر

12

ديسمبر

02

يناير

13

يناير

19

يناير

23

يناير

06

فبراير

13

فبراير

27

فبراير

13

مارس

03

أبريل

17

أبريل

20

أبريل

08

مايو

للإشتراك

لا تفوّت فرصة الاطلاع على آخر العروضات من أجل تجربة كرة قدم رائعة

وسائل التواصل الاجتماعي

FLY-FOOT